一、我们秉承质优价低、放心满意的销售理念为您服务。我们所出售的商品均为正品行货，与您亲临商场选购的商品一样享受相同的质量保证；含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行，其它商品按国家有关规定执行。

　　二、我们承诺客户收到货物如果有损坏、遗失等情形，只要当场提出声明，生元立即给予处理和提供解决方案。

　　三、我们承诺客户所反映的售后问题，及时给予处理。