为了给客户提供满意的售前、售后服务，我公司特此承诺如下：

1. 及时处理产品在使用过程中出现的质量问题，帮助解决因使用维护不当和其他原因而出现的故障。

2. 本公司的产品自售出之日起，免费保修一年（消耗品除外），在保修期内，如因产品本身的质量问题而出现不能使用，由我公司负责“三包”。而且终身提供售后服务。

3. 出现严重故障必须厂家上门服务的，厂家接到报修电话后 2小时内电话答复，对于保修外的维修，本厂只收取材料成本费。